Políticas de compra

Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2025

Gracias por comprar en XUNI SHANGDIAN. A continuación detallamos nuestras condiciones de compra para garantizar transparencia, seguridad y confianza en cada transacción realizada en nuestra tienda.

1. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial: [www.xunishangdian.com].

El cliente debe asegurarse de que la información proporcionada (nombre, dirección, contacto) sea correcta y completa.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibe, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte.

2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está en stock después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto para ofrecer un reemplazo, reembolso o cambio.

Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos comprados por persona o pedido.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en [moneda local, USD, etc.], e incluyen o no impuestos según la región (especificado en el proceso de compra).

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras plataformas seguras.

No almacenamos información financiera del cliente directamente; todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de terceros.

4. ENVÍO Y ENTREGA

Ofrecemos envíos nacionales e internacionales. El plazo de entrega puede variar según el destino y el método de envío seleccionado.

El cliente recibirá un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.

5. CAMBIOS Y CANCELACIONES

Se aceptan cancelaciones solo si el pedido aún no ha sido procesado o enviado.

Para solicitar un cambio o cancelación, comuníquese con nosotros a: [correo electrónico] indicando su número de pedido.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

El producto esté sin usar y en su empaque original.

Se presente el comprobante de compra.

No aceptamos devoluciones en productos personalizados o íntimos (por razones de higiene).

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado, una vez recibido y revisado el producto devuelto.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error de envío o defecto de fábrica.

7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si el producto recibido está dañado o no corresponde al pedido, contáctanos dentro de los primeros

posteriores a la recepción, con fotos claras del problema.

Nos comprometemos a enviar un reemplazo o emitir un reembolso, según el caso.

8. GARANTÍA

Algunos productos pueden incluir garantía limitada por defectos de fabricación. Los detalles específicos se indican en la descripción del producto.

9. CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Compra o necesitas asistencia con tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 Email: tienda@xunishangdian.com
📞 Teléfono: 5678901234